How does Hiya support branded calling at enterprise scale?

Hiya enables enterprise-scale branded calling through direct integrations with mobile network operators (carriers). Because it operates at the network level, businesses can brand high volumes of calls without complex dialer integrations. Enterprises also benefit from centralized number management and performance visibility to maintain consistency and optimize results at scale.

Does Hiya integrate with enterprise contact center platforms?

Hiya does not require direct integration with contact center platforms to enable branded calling. Its network-level approach works with mobile network operators (carriers), allowing enterprises to continue using existing CCaaS or dialer systems while managing branded identity through the Hiya Connect Console. This makes it easy to introduce caller identity without disrupting existing workflows.

How reliable is Hiya branded caller ID coverage for enterprise organizations?

Hiya branded caller ID is supported through direct integrations with major Tier 1 mobile network operators and leading device manufacturers (OEMs) globally. This enables broad visibility across supported networks and devices, with coverage varying by region, operator (carrier), and device. Coverage continues to expand through new operator and OEM partnerships.

How does Hiya help enterprises improve answer rates?

Hiya helps enterprises improve answer rates by replacing unknown numbers with their business name, logo, and call reason. When customers can see who is calling, why it matters, and what to expect, they are far more likely to answer. This reduces call avoidance and increases engagement, helping teams turn more outbound calls into successful outcomes.

How do enterprises manage and monitor their branded numbers?

Enterprises manage branded numbers through the Hiya Connect Console, which enables teams to register numbers, configure display settings, and monitor performance in one place. This centralized visibility helps maintain brand consistency, ensure compliance, and continuously optimize calling strategies across regions and carrier environments.

What makes Hiya different from other enterprise branded calling providers?

Hiya is differentiated by its direct integrations inside mobile network operators (carriers) and its AI built specifically for voice. Rather than relying only on static databases, Hiya uses real-time intelligence from billions of calls to improve identity accuracy, detect spam and fraud, and optimize how legitimate calls are displayed. This helps enterprises build trust and consistently reach the people who are most likely to answer.

Aumenta la tasa de respuesta y optimiza el rendimiento de las llamadas salientes.

Hiya Connect ofrece a los equipos empresariales de ventas, marketing y centros de contacto análisis del identificador de llamadas con marca y del rendimiento de las llamadas, lo que te ayuda a superar las bajas tasas de respuesta y mejorar la fidelización del cliente.

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Trusted by 1,000+ enterprises worldwide

Desafíos de las llamadas salientes

Las llamadas salientes son cruciales para convertir clientes potenciales, pero los desafíos a los que se enfrenta tu empresa hoy en día afectan a la productividad de los agentes y al crecimiento de los ingresos.

Llamadas sin respuesta

El 92 % de los consumidores cree que una llamada no identificada puede ser un fraude, lo que ha hecho que los clientes duden a la hora de contestar a números desconocidos.

Actores malintencionados que suplantan tu marca

Los estafadores imitan cada vez más las identidades de las marcas de confianza y dañan las relaciones.

Puntos ciegos en el rendimiento de las llamadas

La falta de información procesable dificulta la mejora de las tasas de respuesta y la optimización de tu estrategia de alcance.

Llega a más clientes, más rápido

Con Hiya Connect

Asegúrate de que tus llamadas reciban respuesta y te proporcionen la información que necesitas para optimizar el rendimiento de las llamadas salientes y el ROI.

Branded Call

Destaca en los dispositivos de los clientes con una pantalla personalizada de 32 caracteres que incluya el nombre de tu empresa y el motivo de la llamada
Genera confianza y da a los clientes una razón para responder

Datos de rendimiento global

Obtén información en tiempo real sobre las tasas de respuesta, etiquetas de spam y comportamiento de los clientes
Identificar patrones, optimizar campañas y mejorar el rendimiento de los agentes con decisiones basadas en datos

Secure Branding

Separa tus llamadas de las suplantadoras para proteger tu marca y mejorar la confianza
Asegúrate de que el etiquetado de las llamadas sea preciso para que los clientes puedan responder con confianza

Integración Fluida

Colabora con las principales plataformas VoIP y telefónicas locales para facilitar su despliegue.
Implementa rápidamente y empieza a ver resultados sin interrumpir las operaciones diarias

Diseñado para equipos empresariales de diferentes sectores

Hiya Connect está diseñado para equipos de llamadas salientes de gran volumen en sectores en los que la velocidad de las conversaciones con los clientes es fundamental.

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Habla con el equipo de ventas

Servicios financieros

Conecta con clientes potenciales más rápido para cerrar más operaciones

Seguros

Aumenta las tasas de respuesta para renovaciones y reclamaciones de pólizas

Auto, venta al por menor y servicios para el hogar

Maximiza las conversiones en llamadas de alto valor

Atención sanitaria

Mejora la comunicación con los clientes y los recordatorios de citas

Tecnología, medios y telecomunicaciones

Destaca y haz que los responsables de la toma de decisiones respondan a tus llamadas

Cómo empezar fácilmente

Habla con nuestros expertos para empezar rápidamente y entender el impacto sobre los ingresos y la productividad.

Activa Branded Call

Configura una pantalla de identificador de llamadas personalizada con el nombre de tu empresa y el motivo de la llamada.

Supervisa el rendimiento de las llamadas

Usa nuestro panel de análisis integral para realizar el seguimiento y mejorar las métricas de las llamadas.

Optimiza y escala

Aprovecha las estadísticas procesables para aumentar las tasas de respuesta y refinar continuamente tu estrategia de llamadas.

El impacto de Hiya Connect

30

Aumento medio
en las tasas de respuesta

2,24

Meses promedio para
retorno de la inversión

19

Aumento medio en
tasas de conversión de llamadas

2M

Llamadas de marca
entregado diariamente

Impulsado por la red más grande de la industria

Voice Intelligence Network de Hiya tiene alcance mundial. Ofrece una solución fiable implantada en una infraestructura moderna diseñada para escalar y con protecciones de privacidad de primera clase.

500+ Million

users

No dejes que tus llamadas queden sin respuesta

Toma el control de tu rendimiento de las llamadas salientes con Hiya Connect. Descubre cómo puedes aumentar las tasas de respuesta, optimizar el alcance y generar más ingresos.

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Llamadas sin respuesta

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Tecnología, medios y telecomunicaciones

Cómo empezar fácilmente

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El impacto de Hiya Connect

30

2,24

19

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