Hiya conditions d'utilisation des services aux consommateurs

Dernière modification : 10 février 2021

Bienvenue sur l'application Hiya (l'"Application"). Nos apps et sites web, ainsi que les services mis à disposition via nos apps et sites web (l'ensemble de nos apps, sites web et services sont désignés collectivement comme les "Services"). L'application permet aux utilisateurs : (a) de faire en sorte que les appels entrants identifiés par Hiya comme une "identité/réputation inconnue" potentielle, qui sont soit manqués soit rejetés par l'utilisateur, soient automatiquement transférés vers un système de messagerie vocale hébergé par Hiya qui apparaîtrait sur l'application pour être récupéré par l'utilisateur, dans le cas où l'appelant laisserait un message vocal. L'application est proposée par Hiya sur une base purement opt-in et l'utilisateur doit donc choisir de l'utiliser. De même, les utilisateurs peuvent désactiver l'application à tout moment, même après avoir choisi de l'utiliser.

Nous ("Hiya," " ) souhaitons que vous ayez une bonne expérience de nos services et il est donc essentiel que vous lisiez et compreniez les conditions générales qui s'appliquent à votre utilisation des services. Les présentes conditions de service ("accord") constituent un contrat légal entre vous et Hiya. Veuillez donc lire chaque section et accorder une attention particulière à notre politique de résolution des litiges à la section 9, qui exige l'arbitrage obligatoire des litiges dans de nombreuses circonstances.

Le présent accord ne s'applique qu'à l'utilisation non commerciale et personnelle des services Hiya par les consommateurs. Si vous êtes une entreprise ou si vous avez l'intention d'utiliser les services Hiya à des fins commerciales, vous devez conclure un accord distinct avec Hiya (un "accord d'utilisation commerciale"), et le présent accord ne s'applique pas à votre utilisation des services Hiya . Vous ne pouvez pas utiliser les services Hiya à des fins commerciales, sauf si vous avez conclu un accord d'utilisation commerciale avec Hiya. Pour plus d'informations sur les services Hiya destinés aux entreprises, veuillez cliquer ici.

1. Acceptation des conditions

En utilisant l'un des services qui contiennent ou sont liés à cet accord, vous acceptez d'être légalement lié par les termes et conditions de cet accord et par notre politique de confidentialité de l'application, qui est incorporée par cette référence.

Certaines caractéristiques des services peuvent être soumises à des directives, conditions ou règles supplémentaires, qui seront publiées dans ou sur les services en rapport avec ces caractéristiques. Tous ces termes, directives et règles supplémentaires sont incorporés par référence dans le présent accord.

2. Conditions d'utilisation des services

2.1. Âge minimum d'éligibilité

Si vous résidez dans l'Union européenne ou si vous relevez du règlement général sur la protection des données du Parlement européen et du Conseil (règlement (UE) 2016/679, "GDPR"), vous devez être âgé de seize (16) ans ou plus pour utiliser les services. Si vous n'êtes pas dans l'Union européenne ou si vous ne relevez pas du champ d'application du GDPR, vous devez être âgé de treize (13) ans ou plus pour utiliser les services (dans les deux cas, l '"âge minimum"). Si vous avez entre treize (13) et dix-huit (18) ans, vous devez avoir l'autorisation parentale pour utiliser les Services.

Si la loi applicable dans la juridiction dans laquelle vous résidez exige que vous soyez plus âgé pour que Hiya puisse vous fournir les services, y compris la collecte, le stockage et l'utilisation de vos coordonnées, l'âge minimum est alors l'âge supérieur légalement requis. Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des personnes âgées de moins de 13 ans.

Une restriction d'âge supplémentaire figure dans les sections 3.1, ci-dessous.

2.2. Restrictions concernant l'utilisation des données Hiya

Vous ne pouvez utiliser les services et les informations que vous obtenez par l'intermédiaire des services ("Hiya Data") que pour votre usage personnel et non commercial, et uniquement dans le respect de l'ensemble des lois, règles et réglementations applicables. Parmi les autres limitations contenues dans les présentes, vous ne pouvez pas :

- Utiliser les données Hiya à des fins de marketing, y compris, mais sans s'y limiter, effectuer des appels de télémarketing, transmettre des courriers papier non sollicités, des télécopies, des messages textuels, des messages électroniques ou tout autre type de message ;

- Compiler les données Hiya dans une base de données (autre que le carnet d'adresses de votre appareil) et stocker ces données en vue d'une utilisation ultérieure ;

- Utiliser les données Hiya à des fins délictueuses, y compris pour traquer, harceler ou menacer une personne ;

- Publier, transmettre, distribuer ou revendre les données de Hiya ; ou

- Stocker les données Hiya sur des supports physiques, ou exploiter des données ou agréger de quelque manière que ce soit des informations ou des données mises à disposition par l'intermédiaire de tout service à des fins sortant du cadre du présent accord, ou de tout autre accord applicable entre Hiya et vous.

2.3. Création de comptes

Pour accéder à certains services, y compris l'ajout d'une annonce personnelle ou la modification ou la suppression d'informations dans une annonce personnelle existante, il peut vous être demandé de créer un compte utilisateur Hiya (un "compte") à l'aide de votre téléphone, de votre e-mail ou, comme décrit plus en détail à la section 3.3 (Connexion d'un tiers), d'un compte de média social. Pour créer un compte, vous devez fournir certaines informations vous concernant, telles que votre nom, votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone (ces informations étant appelées "données d'inscription"), et répondre à toutes les questions portant la mention "obligatoire". Si vous créez un compte, vous acceptez : (i) que les données d'enregistrement que vous nous fournissez soient vraies, exactes, à jour et complètes au moment où vous les fournissez ; (ii) de maintenir et de mettre à jour vos données d'enregistrement pour qu'elles restent vraies, exactes, à jour et complètes ; et (iii) que nous puissions vous contacter à l'aide de vos données d'enregistrement pour les confirmer avant que vous ne puissiez utiliser certains services ou pour vous envoyer des avis ou des publicités concernant les services.

Nous nous réservons le droit de résilier votre licence d'utilisation des Services et de refuser de vous fournir un accès actuel ou futur aux Services si nous pensons raisonnablement que l'une de vos Données d'enregistrement est, ou semble être, fausse, inexacte, non actuelle, incomplète ou obsolète. Dans le cas où vous modifiez ou désactivez le(s) numéro(s) de téléphone que vous avez utilisé(s) pour créer ou ajouter un compte, vous acceptez de mettre à jour vos Données d'enregistrement dans un délai de 30 jours afin de vous assurer que vos informations ne sont pas attribuées à une personne ou une entreprise qui acquiert votre ancien numéro de téléphone.

2.4. Sécurité des comptes

Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des informations d'identification de votre compte (telles que votre nom d'utilisateur et votre mot de passe) et de toutes les activités, charges et/ou responsabilités qui découlent de votre compte, qu'elles aient été autorisées ou non par vous. Vous devez immédiatement informer Hiya de toute utilisation non autorisée des informations d'identification de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité dont vous auriez connaissance. Nous ne pourrons être tenus responsables de toute perte ou de tout dommage résultant du non-respect de cette section.

3. Contenu de l'utilisateur

3.1. Votre octroi de droits et vos représentations concernant le contenu utilisateur

Dans le cadre de l'utilisation des Services, vous pouvez télécharger, publier, transmettre ou mettre à notre disposition certaines informations, données, matériaux ou autres contenus, y compris des informations vous concernant ("Contenu Utilisateur"). Tout le contenu utilisateur sera traité conformément à notre politique de confidentialité. En outre, vous nous accordez une licence mondiale, libre de redevances, perpétuelle et irrévocable pour utiliser, reproduire, modifier, exécuter, afficher, distribuer, créer des œuvres dérivées, stocker et archiver ce contenu utilisateur. En outre, vous comprenez et acceptez que Hiya conserve le droit de reformater, d'extraire ou de traduire tout contenu utilisateur fourni ou transmis par vous. Sauf indication contraire dans le présent accord ou dans la politique de confidentialité de notre application, en soumettant du contenu utilisateur, vous déclarez et garantissez que : (i) vous avez au moins 18 ans ; (ii) vous possédez et contrôlez tous les droits sur ce Contenu Utilisateur, ou vous avez le droit légal de distribuer, reproduire et fournir ce Contenu Utilisateur ; (iii) ce Contenu Utilisateur est exact et non trompeur ; et (iv) la transmission ou la fourniture de ce Contenu Utilisateur ne : (a) viole pas cet Accord ou (b) viole les droits de, ou cause un préjudice à, toute personne ou entité.

Vous acceptez également que nous puissions recueillir et utiliser des informations techniques telles que votre adresse IP, l'ID de votre appareil et d'autres informations, y compris, mais sans s'y limiter, les données techniques concernant votre appareil et les logiciels et périphériques de votre système, afin de faciliter la fourniture de mises à jour logicielles, de support produit et d'autres services qui vous sont destinés en rapport avec les Services, comme indiqué plus en détail dans la Politique de confidentialité de l'application.

Nous pouvons modifier ou refuser d'envoyer ou de publier tout contenu d'utilisateur, en tout ou en partie, ou supprimer tout contenu d'utilisateur, en tout ou en partie, à notre seule discrétion. Dans le cas où vous perdriez vos droits sur tout Contenu utilisateur que vous avez fourni, ajouté ou transmis à ou via notre base de données (que vous l'ayez gardé privé ou non) pour quelque raison que ce soit (y compris le changement de votre numéro de téléphone), vous acceptez par les présentes d'utiliser immédiatement les outils que nous mettons à votre disposition pour supprimer ledit Contenu utilisateur.

3.2 Réactions

Bien que nous soyons heureux de recevoir des commentaires, des idées, des suggestions, des réactions ou autres concernant les services ou tout autre produit ou service de Hiya (collectivement, les "réactions"), nous n'avons aucune obligation envers vous, qu'elle soit monétaire ou non, en ce qui concerne les réactions et nous sommes libres de reproduire, d'utiliser, de divulguer, d'exposer, d'afficher, de transformer, de créer des œuvres dérivées et de distribuer les réactions à d'autres personnes sans limitation ni obligation. Nous ne traiterons pas votre retour d'information comme étant confidentiel.

3.3. Connexion des tiers

Si vous vous connectez aux Services en utilisant vos identifiants pour un compte de média social tel que Facebook, Twitter, LinkedIn ou Google+, ou si vous reliez ce compte à votre compte Hiya , vous pouvez être redirigé vers une page de demande de connexion. En vous connectant à l'aide de vos informations d'identification pour ce service, vous acceptez que Hiya accède à certaines informations reçues de ce service, comme spécifié dans le processus de connexion, et utilise ces informations pour faciliter votre connexion et vous fournir les services, comme décrit dans notre politique de confidentialité.

Les services tels que l'application Android Hiya et l'application iOS Hiya peuvent vous permettre d'établir un lien avec votre ou vos comptes de médias sociaux. Les types d'informations auxquelles les services accèdent à partir de ces comptes sont spécifiés lorsque vous téléchargez et configurez pour la première fois l'application sur votre appareil mobile et sont décrits dans notre politique de confidentialité. Vous déclarez et garantissez que vous resterez en conformité avec les termes et conditions de votre (vos) compte(s) de médias sociaux lors de l'utilisation des Services applicables.

3.4. Aucune obligation de contrôle

Nous n'avons aucune obligation d'examiner ou de surveiller votre Contenu Utilisateur ou le contenu que d'autres utilisateurs soumettent par le biais des Services. Par conséquent, vous acceptez que vous, via les Services, puissiez être exposé à des informations qui sont erronées ou autrement répréhensibles.

Bien que nous ne soyons pas obligés d'examiner ou de surveiller le contenu soumis par nos utilisateurs, nous nous réservons le droit de le faire dans le but d'exploiter les services, de garantir votre respect du présent accord, ou de nous conformer à la loi applicable ou à l'exigence d'un tribunal, d'une agence administrative ou d'un autre organisme gouvernemental.

Vous comprenez et acceptez que Hiya ne soit pas responsable du contenu affiché publiquement ou transmis en privé par l'intermédiaire des services. Vous comprenez et acceptez que nous ne pouvons pas garantir l'identité, les déclarations ou les représentations des autres utilisateurs avec lesquels vous pouvez interagir dans le cadre de l'utilisation des services. En outre, nous ne garantissons pas que le contenu obtenu auprès de nos utilisateurs ou autrement soit exact, complet, authentique, actuel ou fiable.

4. Licence et résiliation ; Hiya Droits de propriété

Sauf indication contraire, les services et l'ensemble du contenu et des autres éléments disponibles sur ou via les services, y compris, sans s'y limiter, les données Hiya , mais à l'exclusion du contenu utilisateur (collectivement, les "éléments"), sont la propriété de Hiya , de ses affiliés ou de ses concédants de licence, et sont protégés par les lois américaines et internationales sur la propriété intellectuelle. Sous réserve que vous respectiez les termes et conditions du présent accord, et en contrepartie des promesses reflétées ici (et en ce qui concerne tout service nécessitant le paiement de frais, votre paiement de ces frais), nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive et limitée pour votre usage personnel et non commercial afin de : (i) accéder aux services et les utiliser, (ii) faire en sorte que le matériel soit affiché à partir d'un seul ordinateur ou appareil mobile, et (iii) utiliser le matériel, uniquement dans les limites autorisées par le présent accord (la "licence"). La licence n'inclut pas une licence vous permettant d'utiliser le nom ou les marques commerciales de Hiyaà quelque fin que ce soit. Tous les droits et licences qui ne vous sont pas expressément accordés dans le présent accord sont conservés par Hiya.

Hiya peut révoquer ou résilier la licence accordée ci-dessus à sa seule discrétion et à tout moment. Sans limiter la généralité de ce qui précède, nous pouvons révoquer ou résilier la licence si vous : (i) violez toute obligation dans cet accord ou dans tout autre accord entre vous et nous, (ii) violez toute politique ou directive applicable aux services ou au matériel, ou (iii) utilisez les services ou le matériel autrement que comme spécifiquement autorisé dans cet accord, sans notre autorisation écrite préalable.

Hiya peut interrompre, résilier, suspendre ou fermer les services, en partie ou en totalité, à tout moment, pour quelque raison que ce soit ou sans raison. Nous pouvons notifier cette interruption, cette résiliation, cette suspension ou cette fermeture par tout moyen, y compris, mais sans s'y limiter, en rendant cette notification disponible sur ou par l'intermédiaire des services ou en annonçant publiquement cette interruption, cette résiliation, cette suspension ou cette fermeture. Si une telle mesure est prise par Hiya, votre licence sera automatiquement résiliée en ce qui concerne les services concernés et vous devrez immédiatement cesser d'utiliser tous les services concernés.

5. Obligations et restrictions générales

5.1. Vous acceptez de vous conformer à toutes les lois, y compris, mais sans s'y limiter, les lois américaines sur le contrôle des exportations, applicables à votre utilisation des services et du matériel.

5.2. Vous vous engagez à ne pas faire ce qui suit :

- Se livrer à une utilisation non autorisée des services ou du matériel (y compris, sans s'y limiter, les campagnes politiques, la publicité, le marketing, les sollicitations, les promotions, la revente ou, sauf autorisation expresse de Hiya, toute utilisation commerciale) ;

- Transmettre ou rendre disponible tout contenu que : (i) que vous n'avez pas le droit de transmettre en utilisant les services, (ii) qui pourrait exposer Hiya ou ses affiliés, concédants de licence ou utilisateurs à un préjudice ou à une responsabilité, ou (iii) qui est illégal ;

- Transmettre ou rendre disponible de toute autre manière tout contenu contenant des virus logiciels ou tout autre code informatique, fichiers ou programmes conçus pour interrompre, détruire ou limiter la fonctionnalité de tout logiciel ou matériel informatique ou équipement de télécommunication ;

- Afficher, publier ou transmettre tout texte, graphique ou matériel qui : (i) est faux ou trompeur ; (ii) est diffamatoire ; (iii) porte atteinte à la vie privée d'autrui ; (iv) est obscène, pornographique ou offensant ; (v) encourage le sectarisme, le racisme, la haine ou le préjudice à l'encontre d'un individu ou d'un groupe ; (vi) enfreint les droits d'autrui, y compris les droits de propriété intellectuelle ; ou (vii) viole ou encourage une conduite qui violerait toute loi ou réglementation applicable ou qui engagerait la responsabilité civile ;

- Copier toute partie des services ou des matériaux ou tout contenu sous-jacent ou code source ;

- Rétro-ingénierie, désassembler, déchiffrer ou décompiler toute partie des Services ou Matériels, ou tenter de découvrir ou de recréer le code source de tout logiciel ;

- Distribuer le logiciel ou le code source des services ou des matériaux à un tiers ;

- Sauf autorisation expresse de Hiya, apporter des modifications, des adaptations, des améliorations, des traductions ou des travaux dérivés à toute partie des services ou du matériel ;

- Supprimer, modifier ou masquer tout droit d'auteur ou autre avis de propriété de Hiya ou de ses affiliés ou concédants de licence dans toute partie des Services ou des Matériels ;

- Violer les droits de propriété intellectuelle d'autrui, y compris les brevets, les marques de commerce, les secrets commerciaux, les droits d'auteur ou autres droits de propriété ;

- Obscurcir ou désactiver toute publicité qui pourrait apparaître sur ou via les services ;

- Utiliser tout type de moyen automatisé pour utiliser les services ou le matériel ;

- Accéder sans autorisation aux réseaux, systèmes ou bases de données utilisés dans le cadre de la fourniture des Services, ou à tout compte associé aux Services, ou accéder ou utiliser toute information contenue dans ces derniers à quelque fin que ce soit ;

- Tenter de sonder, tester, pirater ou contourner de toute autre manière les mesures de sécurité ;

- Violer les exigences, politiques, procédures ou réglementations de tout réseau connecté aux services ;

- Utiliser l'un des services d'une manière qui pourrait endommager, désactiver, surcharger ou altérer de toute autre manière les services (ou les réseaux connectés aux services) ;

- Interférer avec ou perturber l'utilisation et la jouissance par d'autres des services ou des matériaux ;

- Déclarer faussement, usurper l'identité ou déformer de toute autre manière votre identité ou votre affiliation à toute personne ou entité ;

- Utiliser les services ou le matériel pour envoyer des courriers électroniques non sollicités, des "spams" ou des promotions ou des publicités pour des produits ou des services ;

- Utiliser les services ou les matériaux de quelque manière que ce soit pour traquer, harceler, envahir la vie privée ou causer un préjudice à toute personne ;

- Utiliser les services ou le matériel d'une manière qui expose Hiya à un préjudice ou à une responsabilité de quelque nature que ce soit ;

- Utiliser les Services ou Matériels en violation de toute loi, règle ou réglementation fédérale, étatique ou locale, qu'elle soit en vigueur ou à venir ;

- Copier (sauf au cours du chargement ou de l'installation) ou modifier tout Service, y compris, mais sans s'y limiter, ajouter de nouvelles fonctionnalités ou procéder à des adaptations qui altèrent le fonctionnement des Services ;

- Transférer, sous-licencier, louer, prêter, louer ou distribuer de toute autre manière les services à un tiers ;

- Mettre la fonctionnalité des services à la disposition de plusieurs utilisateurs par tous les moyens, y compris, mais sans s'y limiter, en téléchargeant l'une de nos applications sur un réseau ;

- s'engager dans le "cadrage", la "mise en miroir" ou toute autre simulation de l'apparence ou de la fonction des services ;

- Utiliser des logiciels, dispositifs, scripts, robots ou autres moyens ou procédés manuels ou automatisés pour accéder, gratter ou explorer les services ou toute donnée ou information connexe ;

- Surveiller la disponibilité, les performances ou les fonctionnalités des services à des fins de concurrence.

Hiya a le droit d'enquêter et d'intenter une action en justice en cas de violation de l'une des dispositions ci-dessus dans toute la mesure permise par la loi. Nous pouvons, mais ne sommes pas tenus, de notifier ces violations au préalable. Nous pouvons impliquer les autorités chargées de l'application de la loi et coopérer avec elles pour poursuivre les utilisateurs qui enfreignent les conditions du présent accord.

6. Certaines applications Apple et Android

La présente section 6 ne s'applique qu'à votre utilisation, le cas échéant, des services disponibles sur l'Apple App Store ou le Google Play store, y compris les applications Hiya ID et Mr. Number ID pour les appareils iPhone®, iPod® touch et iPad® (collectivement " Hiya iOS Applications ") et les applications Hiya Caller ID & Mr. Number Caller ID pour les appareils Android (collectivement "Hiya Android Applications "). En cas de conflit entre l'un des termes de la présente section 6 et d'autres termes du présent accord, les termes de la présente section 6 prévaudront.

6.1. Hiya & Mr. Number Applications iOS

Nous vous accordons une licence non transférable pour télécharger et utiliser les applications iOS Hiya sur tout appareil iPhone®, iPod® touch, et/ou iPad® que vous possédez ou contrôlez, conformément aux règles d'utilisation énoncées dans les conditions d'utilisation de l'App Store d'Apple. Si vous utilisez les applications iOS Hiya , vous reconnaissez que nous pouvons accéder à l'identifiant unique de votre appareil mobile ("UDID") et l'utiliser via l'application aux fins suivantes : (i) identification des utilisateurs et autorisation d'accès au compte ; (ii) suivi et communication de statistiques d'utilisation anonymes ; et (iii) pour permettre à des tiers de diffuser des publicités ciblées et/ou de suivre les performances de leurs publicités.

En outre, si vous utilisez les applications iOS Hiya , vous reconnaissez qu'Apple, Inc. ("Apple") n'a aucune obligation de fournir des services de maintenance et d'assistance en rapport avec les applications iOS Hiya . En cas de non-conformité des applications iOS Hiya à toute garantie applicable, vous pouvez en informer Apple qui vous remboursera le prix d'achat (le cas échéant). Au-delà de ce remboursement, Apple n'aura aucune autre obligation de garantie en ce qui concerne les applications iOS Hiya et toute autre réclamation, perte, responsabilité, dommage, coût ou dépense attribuable à un défaut de conformité à une garantie (pour laquelle nous sommes jugés responsables) sera de notre seule responsabilité. Vous reconnaissez en outre que Hiya, et non Apple, est responsable du traitement de toute réclamation relative aux applications iOS Hiya ou à votre possession et/ou utilisation de l'application iOS Hiya , y compris, mais sans s'y limiter : (i) les réclamations relatives à la responsabilité du fait des produits ; (ii) toute réclamation selon laquelle les Applications iOS Hiya ne sont pas conformes à toute exigence légale ou réglementaire applicable ; et (iii) les réclamations découlant de la protection des consommateurs ou d'une législation similaire. Vous reconnaissez également qu'en cas de réclamation d'un tiers selon laquelle les Applications iOS Hiya ou votre possession et utilisation des Applications iOS Hiya enfreignent les droits de propriété intellectuelle d'un tiers, Hiya, et non Apple, sera seul responsable de l'enquête, de la défense, du règlement et de l'acquittement de toute réclamation de ce type. Vous déclarez et garantissez que vous n'êtes pas (i) situé dans un pays soumis à un embargo du gouvernement américain, ou qui a été désigné par le gouvernement américain comme un pays " soutenant le terrorisme ", et (ii) figurant sur une liste de parties interdites ou restreintes du gouvernement américain. Vous reconnaissez et acceptez qu'Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires de ce paragraphe, et qu'Apple aura le droit, et sera réputé avoir le droit, d'appliquer ce paragraphe.

Toute question, plainte ou réclamation concernant les applications iOS Hiya doit être adressée à support@hiya.com.

6.2. Hiya et Mr. Number Applications Android

Si vous utilisez les applications Android Hiya ou Mr. Number, vous reconnaissez que vous devez contacter Hiya, et non Google, pour tout défaut ou problème de performance des applications téléchargées et installées à partir de Google Play. Hiya est seul responsable, et Google n'aura aucune responsabilité pour entreprendre ou gérer l'assistance et la maintenance de tous les services et de toute plainte concernant nos services.

7. Autres dispositions

7.1. Dispositions particulières applicables aux logiciels installés

Si vous avez installé sur votre appareil un logiciel mis à disposition par Hiya pour l'utilisation des Services, tel qu'une application Hiya , vous acceptez que de temps à autre, les Services puissent télécharger et installer automatiquement des mises à niveau, des mises à jour et des fonctionnalités supplémentaires pour le logiciel afin d'améliorer, de perfectionner et de développer les Services.

7.2. Dispositions spéciales applicables aux utilisateurs en dehors des États-Unis

Les dispositions suivantes s'appliquent aux utilisateurs qui interagissent avec Hiya en dehors des États-Unis :

- Vous comprenez et acceptez que vos données personnelles puissent être transférées et traitées en dehors du pays dans lequel vous vivez.

- Vous n'utiliserez pas les services s'il vous est interdit de recevoir des produits, services ou logiciels provenant des États-Unis.

Hiya ne déclare pas que les services sont disponibles pour une utilisation dans un lieu particulier. Dans la mesure où vous choisissez d'accéder aux services et/ou de les utiliser, vous êtes responsable du respect de toutes les lois applicables, y compris, mais sans s'y limiter, les lois locales applicables.

7.3. Dispositions particulières applicables aux utilisateurs dans certaines juridictions

Nombre de nos services sont disponibles dans le monde entier. Des conditions générales supplémentaires peuvent s'appliquer aux utilisateurs des services dans certaines juridictions et vous seront, dans ce cas, communiquées avant votre utilisation des services.

7.4. Dispositions particulières applicables à des services spécifiques Hiya

Des conditions différentes ou supplémentaires peuvent s'appliquer à certains services. Dans ce cas, vous serez informé des conditions différentes ou supplémentaires avant d'utiliser ces services.

8. Décharge de responsabilité ; limitation de la responsabilité ; indemnisation

8.1. Exclusion de garantie

LES SERVICES ET LES MATÉRIAUX SONT FOURNIS "EN L'ÉTAT" ET "SELON LES DISPONIBILITÉS". VOUS ACCEPTEZ EXPRESSÉMENT QUE L'UTILISATION DES SERVICES ET DES MATÉRIAUX EST À VOS PROPRES RISQUES ET QUE VOUS SEREZ SEUL RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE À VOTRE SYSTÈME INFORMATIQUE OU DE TOUTE PERTE DE DONNÉES RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU DES MATÉRIAUX ET DE TOUTE DIVULGATION D'INFORMATIONS QUE VOUS ENTREPRENEZ LORS DE L'UTILISATION DES SERVICES OU DES MATÉRIAUX.

DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LE DROIT APPLICABLE, HIYA ET SES FILIALES ET CONCÉDANTS DE LICENCE DÉCLINENT TOUTE GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, EXPRESSE OU IMPLICITE, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE TITRE, DE NON-CONTREFAÇON ET LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, EN CE QUI CONCERNE LES SERVICES OU LES MATÉRIELS.

SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, NI HIYA, NI AUCUNE DE SES FILIALES OU CONCÉDANTS DE LICENCE, NI LES DIRIGEANTS, DIRECTEURS, CONCÉDANTS DE LICENCE, EMPLOYÉS OU REPRÉSENTANTS RESPECTIFS DE CES PARTIES (COLLECTIVEMENT, LES "FOURNISSEURS DE HIYA") NE DÉCLARENT OU NE GARANTISSENT (I) QUE LES SERVICES OU MATÉRIELS RÉPONDRONT À VOS EXIGENCES OU SERONT PRÉCIS, COMPLETS, FIABLES OU SANS ERREUR ; (II) QUE LES SERVICES OU MATÉRIELS SERONT TOUJOURS DISPONIBLES OU SERONT ININTERROMPUS, ACCESSIBLES, OPPORTUNS, RÉACTIFS OU SÉCURISÉS ; (III) QUE TOUT DÉFAUT SERA CORRIGÉ, OU QUE LES SERVICES OU MATÉRIAUX SERONT EXEMPTS DE VIRUS, "VERS", "CHEVAUX DE TROIE" OU AUTRES PROPRIÉTÉS NUISIBLES ; (IV) L'EXACTITUDE, LA FIABILITÉ, L'OPPORTUNITÉ OU L'EXHAUSTIVITÉ DE TOUS LES MATÉRIAUX DISPONIBLES SUR OU PAR L'INTERMÉDIAIRE DES SERVICES ; (V) TOUTE GARANTIE IMPLICITE DÉCOULANT DE LA CONDUITE DES AFFAIRES OU DE L'USAGE DU COMMERCE ; OU (VI) QUE LES SERVICES OU MATÉRIAUX SONT NON CONTREFAISANTS.

Certaines juridictions n'autorisent pas l'exclusion de certaines garanties. Par conséquent, certaines des limitations et exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous.

8.2. Limitation de la responsabilité

EN AUCUN CAS, LES FOURNISSEURS DE HIYA NE PEUVENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES DE DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS, PUNITIFS OU AUTRES, QUE CE SOIT DANS LE CADRE D'UNE ACTION CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE (Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA NÉGLIGENCE) OU AUTRE, DÉCOULANT DE OU LIÉS DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT : (I) L'UTILISATION DES SERVICES OU MATÉRIELS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, TOUT DOMMAGE CAUSÉ PAR LA CONFIANCE ACCORDÉE À L'UN DES SERVICES OU MATÉRIELS OU PAR TOUT RETARD, INEXACTITUDE, ERREUR OU OMISSION DANS CEUX-CI, (II) TOUTE INCAPACITÉ D'UTILISER LES SERVICES OU MATÉRIELS POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT, OU (III) TOUT BIEN OU SERVICE DISCUTÉ, ACHETÉ OU OBTENU, DIRECTEMENT OU INDIRECTEMENT, PAR LE BIAIS DE TOUT SERVICE, DANS CHAQUE CAS MÊME SI LES FOURNISSEURS D'HIYA SONT INFORMÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. EN AUCUN CAS, LA RESPONSABILITÉ GLOBALE DES PRESTATAIRES DE SERVICES HIYA DÉCOULANT DE OU LIÉE À L'UTILISATION DES SERVICES OU MATÉRIELS NE PEUT DÉPASSER CENT DOLLARS AMÉRICAINS.

Certaines juridictions n'autorisent pas la limitation ou l'exclusion de la responsabilité pour les dommages accessoires ou indirects. Par conséquent, certaines des limitations et exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. De même, certaines des limitations et exclusions décrites ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous en cas de dommages résultant de la violation de la GDPR.

8.3. Obligations d'indemnisation

Vous acceptez de dégager de toute responsabilité, de défendre et d'indemniser les fournisseurs Hiya de toute responsabilité, réclamation, demande et dépense (y compris, mais sans s'y limiter, les frais raisonnables d'avocat), qui sont dues, découlent ou sont liées à votre utilisation ou mauvaise utilisation des services ou du matériel, y compris, sans s'y limiter, toute poursuite, demande ou réclamation réelle ou potentielle faite à l'encontre d'un fournisseur Hiya qui découle de ou est liée à : (i) tout droit de propriété intellectuelle ou autre droit de propriété d'un tiers, (ii) votre violation du présent accord ou (iii) tout contenu utilisateur que vous stockez ou transmettez par l'intermédiaire des services. Hiya Hiya peut assumer le contrôle exclusif de la défense de toute question faisant l'objet d'une indemnisation de votre part, et vous acceptez de coopérer avec dans ce cas.

9. Règlement des litiges ; renonciation à l'action collective ; limitation des délais d'introduction des demandes

LES TERMES DE LA PRÉSENTE SECTION 9 S'APPLIQUENT À TOUT LITIGE, RÉCLAMATION OU CONTROVERSE ENTRE VOUS ET HIYA CONCERNANT DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT LE PRÉSENT ACCORD OU VOTRE ACCÈS OU UTILISATION DES SERVICES, QU'IL SOIT FONDÉ SUR UN CONTRAT, UNE LOI, UN RÈGLEMENT, UNE ORDONNANCE, UN DÉLIT (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LA FRAUDE, LA FAUSSE DÉCLARATION, L'INCITATION FRAUDULEUSE OU LA NÉGLIGENCE) OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE OU ÉQUITABLE ("LITIGE").

Si vous avez un litige avec Hiya, vous devez envoyer une notification écrite décrivant le litige à Hiya afin de donner à Hiya la possibilité de résoudre le litige de manière informelle par la négociation. Votre notification doit être envoyée à l'adresse suivante : Hiya Inc. à l'attention du service juridique, 110 Union St. Suite 500, Seattle WA 98101. Si nous avons un litige avec vous, nous vous enverrons une notification écrite (courriel ou lettre) décrivant le litige. Les parties acceptent de négocier la résolution d'un litige de bonne foi pendant au moins 30 jours après la notification d'un litige.

SI LE LITIGE N'EST PAS RÉSOLU DANS LES 30 JOURS SUIVANT LA RÉCEPTION DE L'AVIS DE LITIGE, VOUS OU HIYA POUVEZ PROCÉDER À LA RÉSOLUTION DU LITIGE PAR ARBITRAGE COMME PROCÉDURE EXCLUSIVE DE RÉSOLUTION DES LITIGES DE CHAQUE PARTIE (SAUF POUR LES EXCEPTIONS LIMITÉES À L'ARBITRAGE ÉNONCÉES CI-DESSOUS). L'ARBITRAGE SIGNIFIE QUE LE LITIGE SERA RÉSOLU PAR UN ARBITRE NEUTRE PLUTÔT QUE PAR UN JUGE OU UN JURY DEVANT UN TRIBUNAL.

NONOBSTANT CE QUI PRÉCÈDE, VOUS ET HIYA CONVENEZ QUE (A) TOUT LITIGE POUVANT ÊTRE PORTÉ DEVANT LA COUR DES PETITES CRÉANCES PEUT ÊTRE INTENTÉ DEVANT LA COUR DES PETITES CRÉANCES DE VOTRE COMTÉ DE RÉSIDENCE OU DU COMTÉ DE KING, WASHINGTON, AU LIEU D'ÊTRE RÉSOLU PAR ARBITRAGE, ET (B) CHAQUE PARTIE PEUT DEMANDER UNE INJONCTION À TOUT TRIBUNAL COMPÉTENT POUR (I) INTERDIRE LA VIOLATION OU LA VIOLATION DE TOUTE RESTRICTION D'UTILISATION DES DONNÉES CONTENUE DANS LE PRÉSENT ACCORD, OU (II) INTERDIRE LE SCRAPING, LE WEB CRAWLING OU L'ACCÈS NON AUTORISÉ AUX SITES WEB OU SERVICES DE L'UNE OU L'AUTRE PARTIE.

Tout arbitrage, le cas échéant, sera mené par JAMS conformément à ses règles et procédures d'arbitrage simplifiées, et ces règles régiront le paiement de tous les frais de dépôt, d'administration et d'arbitrage, à moins que la présente section 9 n'en dispose autrement. Si le montant d'une réclamation dans le cadre d'un arbitrage est inférieur ou égal à 10 000 USD, Hiya paiera tous les frais de dépôt, d'administration et d'arbitrage liés à l'arbitrage, à condition que (i) vous fassiez une demande écrite de paiement de ces frais et que vous la soumettiez au JAMS avec votre demande d'arbitrage, et (ii) que votre réclamation ne soit pas jugée frivole par l'arbitre. Dans ce cas, nous prendrons des dispositions pour payer tous les frais nécessaires directement au JAMS. Si le montant de la réclamation dépasse 10 000 USD et que vous êtes en mesure de démontrer que les coûts de l'arbitrage seront prohibitifs par rapport aux coûts d'un litige, Hiya paiera autant de frais de dépôt, d'administration et d'arbitrage que l'arbitre le jugera nécessaire pour éviter que le coût de l'arbitrage ne soit prohibitif par rapport à celui d'un litige. Si l'arbitre détermine que la/les réclamation(s) que vous faites valoir dans l'arbitrage est/sont frivole(s), vous acceptez de rembourser à Hiya tous les frais liés à l'arbitrage payés par Hiya en votre nom, que vous seriez autrement obligé de payer en vertu des règles de JAMS.

L'arbitrage a lieu dans le comté où vous résidez ou dans un autre lieu convenu d'un commun accord. Si la valeur de la réparation demandée est inférieure ou égale à 10 000 dollars américains, l'un de nous peut choisir de faire procéder à l'arbitrage par téléphone ou uniquement sur la base d'observations écrites, ce choix nous liant sous réserve que l'arbitre puisse, à sa discrétion, exiger une audience en personne. Vous et/ou nous pouvons assister à toute audience en personne par téléphone, à moins que l'arbitre n'en décide autrement.

VOUS ET HIYA RENONCEZ CHACUN À TOUT DROIT DE MENER UNE PROCÉDURE DE RÈGLEMENT DES LITIGES DANS LE CADRE D'UNE ACTION COLLECTIVE OU D'UNE ACTION CONSOLIDÉE. VOUS ET HIYA ACCEPTEZ CHACUN QUE TOUTE PROCÉDURE DE RÈGLEMENT DES LITIGES SOIT MENÉE UNIQUEMENT SUR UNE BASE INDIVIDUELLE, À LA SEULE EXCEPTION DES ACTIONS EN REPRÉSENTATION QUI SONT AUTORISÉES PAR LA LÉGISLATION DE L'ÉTAT ET CONSIDÉRÉES COMME INALIÉNABLES EN VERTU DE CELLE-CI. SI, POUR UNE RAISON QUELCONQUE, UNE RÉCLAMATION EST PORTÉE DEVANT UN TRIBUNAL PLUTÔT QU'EN ARBITRAGE, NOUS RENONÇONS CHACUN À TOUT DROIT À UN PROCÈS AVEC JURY.

Si une clause quelconque de la présente section 9 (autre que la clause de renonciation au recours collectif ci-dessus) est jugée illégale ou inapplicable, cette clause sera supprimée de la présente section 9, et le reste de la section 9 sera pleinement appliqué. Si la clause de renonciation à la class action est jugée illégale ou inapplicable, l'ensemble de cette section 9 sera nulle et inapplicable, et le litige sera tranché par les tribunaux de l'État de Washington, du comté de King, ou par le tribunal de district des États-Unis pour le district ouest de Washington, comme prévu ci-dessous dans la section 11.4.

CHAQUE PARTIE CONVIENT QUE, INDÉPENDAMMENT DE TOUT STATUT OU LOI CONTRAIRE, TOUTE RÉCLAMATION OU CAUSE D'ACTION DÉCOULANT DE OU LIÉE À CET ACCORD OU À VOTRE UTILISATION DES SERVICES OU MATÉRIELS DOIT ÊTRE DÉPOSÉE DANS UN DÉLAI D'UN AN APRÈS L'APPARITION DE CETTE RÉCLAMATION OU CAUSE D'ACTION. TOUTE RÉCLAMATION NON DÉPOSÉE DANS LE DÉLAI D'UN AN SUSMENTIONNÉ SERA À JAMAIS PRESCRITE.

Les dispositions relatives à la résolution des litiges de la présente section 9 ne s'appliquent pas aux litiges portant sur la violation par Hiyades obligations en matière de protection des données en vertu du GDPR.

10. Comment signaler les plaintes pour violation du droit d'auteur

Hiya respecte les droits de propriété intellectuelle d'autrui. Si vous pensez que vos droits d'auteur sont violés sur l'un de nos services, veuillez nous contacter.

Hiya s'efforce de répondre rapidement aux avis de violation présumée des droits d'auteur, conformément aux dispositions applicables du Digital Millennium Copyright Act, ce qui peut inclure la suppression ou la désactivation de l'accès au matériel considéré comme faisant l'objet d'une activité de contrefaçon. Si vous pensez que l'un des éléments disponibles sur ou via les services enfreint un droit d'auteur dont vous êtes propriétaire ou que vous contrôlez, ou qu'un lien mis à disposition sur ou via les services dirige les utilisateurs vers une autre application ou un autre site web contenant des éléments dont vous êtes propriétaire ou que vous contrôlez, veuillez nous envoyer un avis d'infraction en suivant les étapes indiquées ici.

11. Conditions générales

11.1. Liens avec des tiers

Hiya peut, pour la commodité de ses utilisateurs, proposer des liens vers des sites Web ou des applications de tiers ("Applications de tiers") disponibles sur ou par l'intermédiaire des Services. En outre, sous réserve de votre autorisation, certains Services peuvent accéder à vos comptes pour des services tiers. Hiya ne fait aucune déclaration, ne donne aucune garantie concernant les Applications tierces. Hiya n'est pas responsable de : (i) la disponibilité, la fonctionnalité ou l'exactitude de ces applications tierces ; (ii) les informations, le contenu, les produits ou les services qu'elles contiennent ou qui sont disponibles ; ou (iii) tout dommage ou perte causé ou prétendument causé par ou en rapport avec l'utilisation ou la confiance accordée à ces applications tierces ou aux informations, au contenu, aux produits ou aux services qu'elles contiennent ou qui sont disponibles. L'accès à ces applications tierces n'implique aucune approbation de la part de Hiya. Vous reconnaissez être seul responsable et assumer tous les risques découlant de votre utilisation des applications de tiers, ainsi que toutes les responsabilités et tous les risques liés aux conditions générales ou autres accords régissant ces applications de tiers.

11.2. Séparabilité

Si une partie du présent accord est jugée invalide ou inapplicable, la partie inapplicable sera appliquée dans toute la mesure du possible, et les autres parties resteront pleinement en vigueur.

11.3. Révision de l'accord

Hiya se réserve le droit de réviser le présent accord à tout moment en publiant une version révisée de l'accord sur le présent site web ou en mettant l'accord révisé à disposition par le biais des services. Si nous apportons des modifications importantes au présent accord, nous utiliserons la date figurant en tête du présent accord pour indiquer la date de sa dernière révision. L'accord révisé entrera en vigueur dès qu'il sera publié sur ce site web ou mis à disposition par l'intermédiaire des services. Votre utilisation des services après la publication de ces révisions constituera votre acceptation de ces révisions. Nous vous encourageons à relire le présent accord chaque fois que vous utilisez les services afin de vous assurer que vous comprenez les conditions applicables. Si vous n'acceptez pas toutes les conditions du présent accord, vous devez immédiatement cesser d'utiliser les services et le matériel.

11.4. Dérogation

Si nous n'appliquons pas une violation de cet accord par vous, cela ne signifie pas que nous avons renoncé à notre droit d'appliquer cet accord contre vous pour toute violation future de votre part.

11.5. Affectation

Vous ne pouvez pas céder ou transférer le présent accord (ou votre adhésion ou votre utilisation des services) à quiconque sans notre consentement. Toutefois, vous acceptez que Hiya puisse céder le présent accord sans consentement. Il n'y a pas de tiers bénéficiaires de cet accord, à l'exception de ce qui est explicitement prévu dans le présent document.

11.6. Langue ; services fournis à partir des États-Unis

Ces conditions d'utilisation sont rédigées en anglais (US), bien que nous puissions fournir des versions traduites à notre discrétion. En cas de conflit entre une version traduite des présentes conditions d'utilisation et la version anglaise, la version anglaise prévaudra.

Hiya exploite les services à partir de ses bureaux de Washington, aux États-Unis, et Hiya ne fait aucune déclaration selon laquelle les services sont appropriés ou disponibles pour une utilisation dans d'autres lieux.

11.7. Droit applicable ; lieu de juridiction ; compétence

LA LOI FÉDÉRALE D'ARBITRAGE, LA LOI FÉDÉRALE APPLICABLE ET LES LOIS DE L'ÉTAT DE WASHINGTON, SANS ÉGARD AUX PRINCIPES DE CONFLIT DE LOIS, RÉGIRONT CET ACCORD ET TOUT LITIGE QUI POURRAIT SURVENIR ENTRE HIYA ET VOUS.

VOUS CONSENTEZ IRRÉVOCABLEMENT ET RENONCEZ À TOUTE OBJECTION À LA COMPÉTENCE PERSONNELLE ET AU LIEU DE JURIDICTION DES TRIBUNAUX D'ÉTAT ET FÉDÉRAUX SITUÉS DANS LE KING COUNTY, WASHINGTON, USA, POUR TOUS LES LITIGES QUI PEUVENT ÊTRE PORTÉS DEVANT UN TRIBUNAL EN VERTU DE LA SECTION 9. LE LIEU DE JURIDICTION POUR TOUTE RÉCLAMATION QUI DOIT ÊTRE PORTÉE DEVANT UN FORUM D'ARBITRAGE SERA CELUI INDIQUÉ DANS LA SECTION 9.

En cas de questions de protection des données pour lesquelles le GDPR est applicable, les dispositions de la présente section 11.4 ne s'appliquent que dans la mesure où le GDPR le permet.

11.8. Relation avec les accords avec des tiers

Hiya peut opérer, individuellement ou conjointement, avec des applications ou des sites web de tiers qui intègrent les services ou le matériel. Outre les conditions générales du présent accord, votre utilisation de sites web, produits ou services de tiers peut être soumise à des conditions générales distinctes des tiers qui les mettent à disposition, mais ces conditions générales de tiers ne remplacent pas ou ne s'appliquent pas à votre utilisation des services. Nous vous encourageons à consulter les politiques et accords applicables lorsque vous utilisez un produit ou un service, y compris le présent site web.


Termini di servizio Hiya per i servizi ai consumatori

(pour les personnes résidant en Italie)

Dernière modification : 27 octobre 2023

Bienvenue dans l'application Hiya (l'"Application"). L'application, le site web et les services disponibles via l'application et le site web (l'ensemble de l'application, du site web et des services sont désignés collectivement par le terme"services"). L'application permet aux utilisateurs de : (a) faire en sorte que les chiamate in entrata identificate da Hiya come potenzialmente "identità/reputazione sconosciuta" che sono perse o rifiutate dall'Utente, vengano automaticamente inoltrate a un sistema di messaggistica vocale ospitato da Hiya che appare sull'App per essere recuperato dall'Utente, nel caso in cui il chiamante lasci un messaggio vocale. L'application est offerte à Hiya sur une base purement opt-in et, par conséquent, un utilisateur doit accepter de l'utiliser. De la même manière, les utilisateurs peuvent désactiver l'application à tout moment, même après avoir choisi de l'utiliser.

Noi ("Hiya" ou "noi") souhaitons que vous ("Utente") ayez une expérience satisfaisante avec nos services et il est donc fondamental que vous lisiez et compreniez les conditions qui s'appliquent à votre utilisation des services. Ces conditions de service ("Accord") constituent un contrat entre l'utilisateur et Hiya, et vous devez donc en lire chaque section.

Le présent Accord s'applique uniquement à l'utilisation non commerciale et personnelle des Services par les consommateurs. Si vous êtes une entreprise commerciale ou si vous avez l'intention d'utiliser les services dans un but commercial, il est nécessaire de conclure un accord séparé avec Hiya ("Accord d'utilisation commerciale"), et le présent accord ne s'applique pas à votre utilisation des services. L'utilisateur ne peut pas utiliser les services à des fins commerciales s'il n'a pas conclu d'accord d'utilisation commerciale avec Hiya. Pour de plus amples informations sur les services Hiya pour les entreprises, cliquez ici.

1. Accettazione dei termini

En utilisant les Services, vous acceptez intégralement les termes du présent Accord. Nous vous invitons à prendre connaissance de la politique de confidentialité de notre application pour comprendre comment nous recueillons et traitons vos données personnelles par l'intermédiaire des services, conformément à la norme en vigueur.

2. Conditions requises pour l'utilisation des services

2.1. Età minima

Si vous résidez dans l'Union européenne ou si vous vous trouvez dans la zone d'application du Règlement général sur la protection des données du Parlement européen et du Conseil (Règlement (UE) 2016/679,"GDPR"), vous avez jusqu'à seize (16) ans pour utiliser les services. Si vous ne résidez pas dans l'Union européenne ou si vous ne vous trouvez pas dans la zone d'application du GDPR, vous avez jusqu'à trois (13) ans pour utiliser les services (dans tous les cas, l'"âge minimum"). Si vous avez un âge compris entre treize (13) et dix-huit (18) ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents pour utiliser les services.

Si la loi applicable dans la juridiction où vous vous trouvez stipule que vous devez avoir un âge supérieur pour que Hiya puisse vous fournir les services, y compris la collecte, la conservation et l'utilisation de vos données de contact, l'âge minimum est l'âge le plus élevé légalement requis. Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des personnes âgées de moins de 13 ans.

2.2 Restrictions à l'utilisation des données Hiya

Il est possible d'utiliser les services et les informations fournies par l'intermédiaire des services ("données Hiya") uniquement pour un usage personnel et non commercial, et uniquement en conformité avec toutes les lois, normes et réglementations applicables. En particulier, il n'est pas consenti :

Utiliser tout Dato Hiya à des fins de marketing, notamment, mais pas uniquement, pour effectuer des opérations de télémarketing, envoyer des messages cartonnés, des télécopies, des messages testés, des courriers électroniques non sollicités ou tout autre type de message non sollicité ;

Compiler les données Hiya dans une base de données (différente de celle de l'appareil) et les conserver pour une utilisation future ;

Utiliser une quelconque donnée Hiya à des fins illégales, telles que le harcèlement, la violence ou les menaces à l'encontre d'un individu ;

Publier, transmettre, distribuer ou diffuser tout document Hiya; o

Conserver les données Hiya par le biais d'un soutien financier, d'une exploration de données ou d'un agrégat d'informations ou de données disponibles par le biais d'un service pour une finalité différente de celle du présent accord ou d'un autre accord applicable entre Hiya et vous.

2.3. Création du compte

Afin d'accéder à certains services, notamment l'ajout d'un profil personnel, la modification ou la suppression d'informations dans un profil personnel existant, il peut être nécessaire de créer un compte Utente Hiya ("Compte") en utilisant le téléphone, l'e-mail ou, comme décrit ultérieurement dans la section 3.3 (Connexion d'un tiers), un compte sur les médias sociaux. Pour créer un compte, il est nécessaire de fournir certaines informations vous concernant, comme le nom, l'adresse électronique ou le numéro de téléphone (ces informations sont appelées "données d'enregistrement"), et de répondre à toutes les questions qui vous sont posées comme "obligatoires". Si vous créez un compte, vous acceptez : (i) que les données d'enregistrement que vous fournissez sont exactes, précises, actualisées et complètes au moment où vous les fournissez ; (ii) de maintenir et d'améliorer vos données d'enregistrement pour qu'elles restent exactes, précises, actualisées et complètes ; et (iii) que vous pouvez utiliser les données d'enregistrement de votre compte pour vous assurer qu'elles sont exactes, précises, actualisées et complètes ; e (iii) que nous pourrons vous contacter en utilisant vos données d'enregistrement pour vous confier vos données d'enregistrement avant que vous puissiez utiliser des services déterminés ou pour vous faire part d'avis ou d'informations relatives aux services.

Ci riserviamo il diritto di risolvere la licenza d'uso dei Servizi e di rifiutarci di fornire all'Utente l'accesso attuale o futuro ai Servizi si riteniamo ragionevolmente che uno qualsiasi dei suoi Dati di registrazione sia, o sembri essere, non veritiero, inaccurato o incompleto. Dans le cas où l'utilisateur modifie ou supprime le numéro de téléphone utilisé pour créer ou gérer un compte, l'utilisateur doit compléter ses données d'enregistrement dans les 30 jours afin de garantir que ces informations ne sont pas attribuées à une personne ou une entreprise qui acquiert le même numéro de téléphone.

2.4. Sécurité du compte

L'utilisateur est responsable du maintien de la sécurité des données de son propre compte (comme le nom de l'utilisateur et le mot de passe) et de toutes les activités, dépenses et/ou responsabilités qui sont vérifiées sur son compte, qu'elles soient ou non autorisées par lui. L'utilisateur doit informer immédiatement Hiya par l'intermédiaire de l'adresse e-mail support@hiya.com de toute utilisation non autorisée de son compte crédentiel ou de toute autre violation de la sécurité dont il a connaissance. Nous ne sommes pas responsables de tout dommage ou perte résultant de l'utilisation de cette section.

3. Contenu de l'Utente

3.1. Concessione di diritti e dichiarazioni relative ai contentti dell'Utente

Dans le cadre de l'utilisation des services, l'utilisateur peut caricaturer, publier, transmettre ou mettre à notre disposition d'une autre manière des informations déterminées, des données, du matériel ou d'autres contenus, y compris les informations qui les concernent ("Contenu de l'utilisateur"). Tous les contenus de l'utilisateur sont traités conformément à la politique de confidentialité de notre application.

Nous ne sommes pas propriétaires du contenu de l'utilisateur. Si vous êtes le titulaire des droits de propriété intellectuelle relatifs au contenu de votre site web Hiya, aucune disposition du présent Accord ne peut s'appliquer à cette propriété. Pour consentir à la réalisation de Hiya, nous avons besoin d'obtenir certains droits de la part de votre entreprise (en d'autres termes, une licence). Les détails de cette licence sont indiqués ci-dessous.

En créant, en publiant, en condensant ou en mettant à disposition les contenus de l'utilisateur, nous concédons à Hiya une licence non exclusive (nous pouvons même concéder en licence vos contenus à d'autres utilisateurs), exempte de redevances (aucun paiement n'a été effectué à l'issue de la concession de la présente licence), transférable (nous avons la possibilité de céder les droits correspondants à des utilisateurs tiers impliqués dans la prestation des services), subversive (nous pouvons céder les droits correspondants à d'autres utilisateurs impliqués dans la prestation des services), trasferibile (nous avons la possibilité de céder les droits correspondants à des tiers impliqués dans la fourniture des services), sub-licenziabile (nous avons la possibilité de concéder en licence les contenus de votre site à d'autres utilisateurs prestataires de services qui vous aident à les gérer), sviluppare e amministrare Hiya), e universale (il che significa che la licenza potrà trovare applicazione in qualsiasi territorio) ad utilizzare, riprodurre, modificare, estrarre, tradurre, rimuovere, eseguire, visualizzare, comunicare, distribuer, rendre disponible, mémoriser et archiver ces contenus de l'utilisateur, en fonction des impositions de votre compte et dans les limites prévues par la politique de confidentialité de l'application, afin de gérer, développer et fournir les services.

La licence concédée en relation avec les contenus de l'Utente s'applique également à toutes les autres sociétés qui sont nos affiliées ou qui fournissent les services nécessaires pour rendre Hiya accessible à tous les utilisateurs.

Les licences concédées à Hiya prennent fin au moment où vous ouvrez votre compte ou lorsque le contenu caricaturé a été réimposé par vous ou par Hiya conformément au présent accord. Tuttavia, in considerazione della natura dell'attività di Hiya e degli obblighi da noi assunti, la licenza concessa rimarrà pienamente valida ed efficace anche successivamente alla vostra rimozione del contenuto, nella misura in cui fossimo soggetti, ai sensi di legge, all'obbligo di conservare o elaborare il contenuto caricato.

Se non diversamente indicato nel presente Accordo o nella nostra App Privacy Policy, inviando i Contenuti dell'Utente, l'Utente dichiara e garantisce : (i) d'avoir au moins seize (16) ans (s'il réside dans l'Union européenne ou s'il se trouve dans la zone d'application du GDPR) ou au moins treize (13) ans (s'il ne réside pas dans l'Union européenne ou s'il ne se trouve pas dans la zone d'application du GDPR) ; (ii) de posséder et de contrôler tous les droits sur ces contenus, ou d'avoir le droit de les distribuer, de les reproduire et de les transmettre ; (iii) que ces contenus sont exacts et non futiles ; et (iv) que la transmission ou la transmission de ces contenus n'est pas contraire aux dispositions de la présente directive : (a) non violano il presente Accordo o (b) non violano i diritti di, o causano danni a, qualsiasi persona o entità.

L'utilisateur accepte également que Hiya puisse enregistrer et utiliser des informations techniques telles que son adresse IP, l'ID du dispositif et d'autres informations, y compris, mais sans s'y limiter, des données techniques sur votre appareil et votre logiciel de système et de périphérique, afin de faciliter la fourniture d'améliorations du logiciel, le soutien au produit et d'autres services liés aux services, dans les limites indiquées dans la politique de confidentialité de l'application.

Dans le cas où l'utilisateur perdrait ses droits sur un quelconque contenu de l'utilisateur fourni, ajouté ou transmis à ou par l'intermédiaire de notre base de données (indépendamment du fait que l'utilisateur l'ait gardé privé ou non) pour quelque raison que ce soit (y compris le changement de numéro de téléphone), l'utilisateur doit immédiatement le communiquer à par l'intermédiaire de l'adresse et accepte d'utiliser immédiatement les éléments que l'utilisateur a mis à sa disposition, l'utilisateur doit immédiatement le communiquer à Hiya par l'intermédiaire de l'adresse support@hiya.comet accepter d'utiliser immédiatement les moyens que nous mettons à sa disposition pour récupérer ce contenu de l'utilisateur.

3.2 Réactions

Nous acceptons de recevoir des commentaires, des idées, des suggestions, des retours d'information ou autres concernant les services ou tout autre produit ou service de Hiya (ci-après dénommés "retours d'information"). Nous pouvons utiliser ces commentaires pour gérer, développer, améliorer et fournir les services sans limite ni obligation de rémunération envers l'utilisateur et sans obligation de les conserver.

3.3. Accès aux trois parties

Si vous accédez aux services en utilisant les identifiants d'un compte de médias sociaux comme Facebook, Twitter, LinkedIn ou Google+, ou en reliant ce compte à votre compte Hiya, vous risquez d'être renvoyé à une page de demande d'accès. En utilisant les identifiants pour ce service, vous acceptez que Hiya puisse accéder à certaines informations reçues de ce service, comme spécifié dans le processus d'accès, et utiliser ces informations pour faciliter l'accès et fournir les services, comme décrit dans la politique de confidentialité de notre application.

Des services tels que l'application Hiya pour Android et l'application Hiya pour iOS peuvent permettre à l'utilisateur d'accéder à ses propres comptes de médias sociaux. Le type d'informations auxquelles les services accèdent à partir de ces comptes est spécifié lorsque vous utilisez et installez l'application sur votre propre dispositif mobile et est décrit dans notre politique de confidentialité des applications. L'utilisateur décide et s'engage à respecter les termes et les conditions de son compte de médias sociaux lors de l'utilisation des services applicatifs.

4. Droits de propriété des Hiya

Sauf indication contraire, les Services, ainsi que l'ensemble du contenu et des autres éléments disponibles sur ou par l'intermédiaire des Services, y compris, sans limitation, les données Hiya, mais aussi le contenu de l'utilisateur (ci-après dénommés "éléments"), sont la propriété de Hiya ou de ses affiliés ou licenciés. Fermo

il rispetto da parte dell'Utente dei termini e delle condizioni del presente Accordo, concediamo all'Utente una licenza personale, non esclusiva e limitata per uso personale e non commerciale per : (i) accéder et utiliser les Services, (ii) visualiser les Matériels à partir d'un seul ordinateur ou d'un seul dispositif mobile, et (iii) utiliser les Matériels, exclusivement comme consenti par le présent Accord (la "Licence"). La licence n'inclut pas une licence permettant à l'utilisateur d'utiliser le nom de Hiya ou des marchés commerciaux pour quelque raison que ce soit. Tous les droits et les licences non expressément concédés à l'Utente dans le présent Accord se limitent à Hiya.

5. Obstacles généraux et restrictions

5.1 L'Utente accetta di rispettare tutte le previsioni contenute nel presente Accordo.

5.2 Dans tous les cas, il n'y a pas de consentement de l'utilisateur :

- Faire toute utilisation non autorisée des services ou du matériel (y compris, sans limitation, les campagnes politiques, la publicité, le marketing, les sollicitations, les promotions, les rivalités ou, sauf exception expressément consentie par Hiya, toute utilisation commerciale) ;

- Trasmettere o altrimenti rendere disponibile qualsiasi contenuto che : (i) n'a pas le droit de transmettre en utilisant les services, (ii) pourrait exposer Hiya ou ses affiliés, licenciés ou utilisateurs, à un quelconque dommage ou à une quelconque responsabilité, ou (iii) est illégal ;

- Traasmettere o altrimenti rendere disponibile qualsiasi contenuto che contenga virus o qualsiasi altro codice informatico, file o programma progettato per interrompere, distruggere o limitare la funzionalità di qualsiasi software o hardware o apparecchiature di telecomunicazione ;

- Inviare, pubblicare o trasmettere qualsiasi testo, grafica o materiale che : (i) est faux ou futile ; (ii) est diffamatoire ; (iii) viole la vie privée ; (iv) est obscène, pornographique ou offensant ; (v) promeut la discrimination, le racisme, l'hostilité ou les attaques contre tout individu ou groupe ; (vi) violer les droits de l'homme, y compris les droits de propriété intellectuelle ; ou (vii) violer ou incorporer une disposition qui enfreint une loi ou un règlement applicable ou qui est à l'origine d'une responsabilité civile ;

- Copier une partie des services ou du matériel ou un contenu ou un code quelconque de la base ;

- Faire de l'ingénierie inverse, désassembler, décire ou décompiler une partie quelconque des services ou du matériel, ou encore tenter de découvrir ou de récupérer le code source d'un logiciel quelconque ;

- Distribuer le logiciel ou le code source à la base des services ou du matériel à des tiers ;

- À l'exception de ce qui est expressément consenti par Hiya, effectuer toute modification, tout ajout, toute amélioration, tout enrichissement, toute traduction ou tout travail dérivé de ou sur une partie quelconque des services ou du matériel ;

- Rimuovere, alterare o oscurare qualsiasi avviso di copyright o altri avvisi di proprietà di Hiya o dei suoi affiliati o licenziatari in qualsiasi parte dei Servizi o Materiali ;

- Violer les droits de propriété intellectuelle d'autrui, y compris les brevets, les marchés commerciaux, les secrets commerciaux, les droits d'auteur ou d'autres droits de propriété ;

- Obscurcir ou désactiver toute publicité qui pourrait apparaître sur ou à travers les Services ;

- Utiliser tout type de moyen automatisé pour utiliser les services ou le matériel ;

- Accéder sans autorisation à tout site, système ou base de données utilisé pour la fourniture des services, ou à tout compte associé aux services, ou accéder ou utiliser toute information contenue dans les services dans un but précis ;

- Tenter de sonder, de tester, de pirater ou encore d'agresser toute mesure de sécurité ;

- violer quelque exigence, politique, procédure ou règlement de quelque instance que ce soit liée aux services ;

- Utiliser l'un ou l'autre des services de quelque manière que ce soit qui pourrait endommager, rendre inutilisable, empêcher de fonctionner ou compromettre les services (ou les connexions aux services) ;

- Interférer avec ou interrompre l'utilisation et le parrainage par d'autres personnes des services ou du matériel ;

- Déclarer faussement, se faire passer pour quelqu'un d'autre ou trafiquer sa propre identité ou sa propre affiliation avec une personne ou une entité quelconque ;

- Utiliser les Services ou le Matériel pour envoyer des courriers électroniques non sollicités, des "spams", des promotions ou des publicités pour des produits ou des services ;

- Utiliser les services ou le matériel de quelque manière que ce soit pour persécuter, molester, violer la vie privée ou causer des dommages à toute personne ;

- Utiliser les services ou le matériel de quelque manière que ce soit, en espérant que Hiya soit le lieu d'un quelconque dommage ou d'une quelconque responsabilité de quelque nature que ce soit ;

- Utiliser les services ou le matériel en violation de toute loi ou de tout règlement, national ou local, existant ou à venir ;

- Copier (sauf dans le cadre de la caricature ou de l'installation) ou modifier tout Service, y compris, mais sans s'y limiter, en ajoutant de nouvelles caractéristiques ou en faisant des ajouts qui altèrent le fonctionnement des Services ;

- Transférer, sous-licencier, affilier, prêter, négliger ou distribuer d'une autre manière les services à d'autres personnes ;

- Rendre les fonctionnalités des services disponibles à plus d'utilisateurs par quelque moyen que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, la diffusion d'une de nos applications sur un site ;

- Impegnarsi in "framing", "mirroring" or simulare in altro modo l'aspetto o la funzione dei Servizi ;

- Utiliser des logiciels manuels ou automatiques, des dispositifs, des robots de script, d'autres moyens ou processus pour accéder, faire du scraping ou du crawling des services ou toute autre donnée ou information correspondante ;

- Contrôler la disponibilité, les prestations ou la fonctionnalité des services pour tout objectif de coopération.

6. Toutes les applications Apple et Android

La présente section 6 s'applique uniquement à l'utilisation, le cas échéant, des services disponibles via l'App Store d'Apple ou le Google Play store, notamment les applications Hiya ID et Mr. Number ID per dispositivi iPhone ®, iPod ® touch e iPad ® (collettivamente"Applicazioni iOS Hiya") e le applicazioni Hiya Caller ID & Mr. Number Caller ID per dispositivi Android (collettivamente "Applicazioni Android Hiya"). Dans le cas où l'un des termes de la présente section 6 serait en conflit avec d'autres termes du présent accord, les termes de la présente section 6 prévalent.

6.1 Applications iOS Hiya et M. Numéro

Vi concediamo una licenza non trasferibile per scaricare e utilizzare le applicazioni iOS Hiya su qualsiasi dispositivo iPhone ®, iPod ® touch, e/o iPad ® che si possiede o controlla, come consentito dalle regole di utilizzo previste dai Termini di servizio di Apple App Store. Se si utilizzano le applicazioni iOS Hiya, l'Utente riconosce che possiamo accedere e utilizzare il dispositivo mobile Unique Device Identifier ("UDID") attraverso l'applicazione per i seguenti scopi : (i) l'identification des utilisateurs et l'autorisation d'accès au compte ; (ii) le suivi et le rapport des statistiques d'utilisation anonyme ; et (iii) l'autorisation pour les utilisateurs de fournir des informations sur la publicité et de suivre les résultats de leur publicité.

En outre, si vous utilisez les applications iOS Hiya, l'utilisateur reconnaît qu'Apple, Inc. ("Apple") n'a aucune obligation de fournir un service de maintenance ou d'assistance en rapport avec les applications iOS Hiya. Si les applications iOS Hiya ne sont pas conformes à une quelconque garantie applicable, il est possible d'en informer Apple et Apple vous remboursera le prix d'achat (s'il est présent). Outre ce remboursement, Apple n'a pas d'autres obligations de garantie concernant les applications iOS Hiya et toute autre réclamation, perte, responsabilité, dommage, coût ou frais attribuables à un manque de conformité à une garantie donnée (pour laquelle nous sommes considérés comme responsables) relève de notre responsabilité exclusive. L'Utilisateur reconnaît en outre que Hiya, et non Apple, est responsable de toute réclamation relative aux Applications iOS Hiya ou à votre possession et/ou utilisation de l'Application iOS Hiya, y compris, mais sans s'y limiter : (i) les réclamations concernant la responsabilité du produit ; (ii) les réclamations dans lesquelles il est dit que les Applications iOS de Hiya ne sont pas conformes à quelque exigence légale ou normative que ce soit ; et (iii) les réclamations dérivées de la norme sur la protection des consommateurs ou d'une norme similaire. L'utilisateur reconnaît également que dans le cas d'une réclamation de la part d'un tiers où il est dit que les applications iOS Hiya ou votre possession et utilisation des applications iOS Hiya violent les droits de propriété intellectuelle d'un tiers, Hiya, et non Apple, est le seul responsable de l'examen, de la résolution et de la résolution de toute réclamation. L'utilisateur déclare et garantit qu'il n'est pas (i) situé dans un pays qui fait l'objet d'un embargo de la part du gouvernement des États-Unis, ou qui est désigné par le gouvernement des États-Unis comme un pays "soutenant le terrorisme", et (ii) inscrit sur une liste quelconque du gouvernement des ÉtatsUnis d'Amérique avec des parties viables ou limitées. Voi riconoscete e accettate che Apple e le sue consociate sono terzi beneficiari rispetto a questo paragrafo, e che Apple avrà il diritto, e sarà considerata come avente il diritto, di far rispettare questo paragrafo.

Toute question, plainte ou réclamation concernant les applications iOS de Hiya doit être adressée à support@hiya.com.

6.2 Applications Android Hiya et M. Number

Si vous utilisez les applications Android de Hiya ou Mr. Number, l'Utente rappelle qu'il est nécessaire de contacter Hiya, et non Google, pour d'éventuelles difficultés ou problèmes de fonctionnement des applications disponibles et installées sur Google Play. Hiya est le seul responsable, et Google n'a aucune responsabilité.

la responsabilité d'assurer ou de gérer l'assistance et la gestion de tout service et de toute réclamation concernant nos services.

7. Autres dispositions

7.1. Dispositions particulières applicables au logiciel installé

Si vous avez installé sur votre appareil un logiciel mis à disposition par Hiya pour l'utilisation d'un service quelconque, comme par exemple une application Hiya, sachez que, de vol en vol, les services peuvent rechercher et installer automatiquement des améliorations et des fonctionnalités supplémentaires pour le logiciel afin d'améliorer et de développer les services à l'avenir.

7.2. Disponibilité des services

Notre objectif est de mettre les services à la disposition de tous, mais leur utilisation n'est pas consentie aux utilisateurs qui ne sont pas autorisés par la législation applicable à utiliser nos services.

7.3. Dispositions spéciales applicables à des services spécifiques Hiya

Le présent accord régit l'utilisation des services par l'utilisateur. D'éventuelles conditions et informations supplémentaires s'appliquent dans le cas où l'utilisateur souhaite accéder à des fonctionnalités ultérieures.

8. Limitation de la responsabilité

Aucun élément du présent Accord n'est destiné à exclure ou à limiter notre responsabilité en cas de décès, de lésions personnelles ou de fausses fraudes causées par la faute ou la négligence des droits légaux de l'Utente.

Nous nous engageons à faire preuve de diligence professionnelle pour fournir à l'utilisateur nos services et garantir un environnement protégé, sûr et exempt d'erreurs. A condition qu'il ait agi secondo diligenza professionale, Hiya n'accepte aucune responsabilité en relation avec les pertes qui ne sont pas causées par une propre violation du présent Accord ou par d'autres violations de ses propres actions, aux pertes non prévues par l'Utente et par Hiya au moment de l'acceptation du présent Accord et en relation avec des événements extérieurs au contrôle rationnel de Hiya.

9. Risoluzione delle controversie ; Giurisdizione e legge applicabile

En cas de controverse, l'Utente est invitée à prendre contact avec nous par l'intermédiaire de l'adresse support@hiya.com pour résoudre directement les problèmes. Ci adoperemo affinché la controversia possa essere risolta in via amichevole.

En cas de réclamation ou de controverse relative à l'utilisation des services par l'utilisateur en qualité de consommateur, l'utilisateur et Hiya acceptent de résoudre la controverse et les réclamations individuelles pertinentes auprès d'un tribunal compétent du pays de résidence principale de l'utilisateur qui a compétence en la matière. In questo caso, si applicano le leggi del Paese in questione, indipendentemente dalle disposizioni in materia di conflitto di leggi.

10. Saisir les plaintes pour violation du droit d'auteur

Hiya rispetta i diritti di proprietà intellettuale altrui. Si vous pensez que vos droits d'auteur ont été violés par l'un de nos services, nous vous invitons à nous contacter.

11. Conditions générales

11.1. Clausola di salvaguardia

Si une partie du présent Accord est considérée comme non valide ou non applicable, la partie non applicable sera appliquée dans la plus grande mesure autorisée par la loi et les parties non applicables resteront en vigueur à tous les effets.

11.2. Révision de l'accord

Ci riserviamo la facoltà di apportare, di tanto in tanto, delle modifiche al presente Accordo, per riflettere circostanze quali cambiamenti nelle nostre offre di servizi, cambiamenti nella nostra attività o mutamenti del contesto economico. Les mêmes effets sont produits uniquement pour l'avenir.

Dans ce cas, nous vous informerons avec anticipation et de manière transparente sur les principales modifications qui pourraient avoir un impact sur vous, en tenant compte également de la date à laquelle ces modifications entreront en vigueur. Si vous ne souhaitez pas vous conformer aux modifications apportées au présent Accord, vous devez cesser toute utilisation des services.

11.3. Rinuncia

Si nous ne sommes pas en mesure d'évaluer une violation du présent Accord de la part de votre société, cela ne signifie pas que nous avons renoncé à notre droit de faire valoir le présent Accord dans vos relations pour toute nouvelle violation de votre part.

11.4. Cessione

Le présent Accord, tout comme l'ensemble des droits et autorisations concédés, ne peuvent être transférés ou cédés, mais peuvent être cédés à Hiya sans aucune restriction. Dans ce cas, cela ne préjuge pas de vos droits en tant que consommateurs. Inoltre, nel caso in cui non doveste essere soddisfatti, avrete sempre il diritto di risolvere il presente Accordo in qualsiasi momento.